Rückgaberichtlinien

Rückgabebedingungen & Widerrufsfolgen

  1. Frist für Rücksendungen: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.

  2. Bedingungen für die Rücksendung: Die Artikel müssen unbenutzt, in neuwertigem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

  3. Kostenregelung bei Rückgabe: * Die anfallenden Speditions- und Lieferkosten (sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand) werden dem Käufer in Rechnung gestellt bzw. mit der Rückerstattung verrechnet.

    ● Je nach Produkt wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des Warenwertes erhoben.

  4. Zustand der Ware & Aufarbeitung: Die Rückerstattung erfolgt erst nach eingehender Überprüfung des Artikels. Sollten Schäden oder übermäßige Gebrauchsspuren festgestellt werden, werden die anfallenden Aufarbeitungskosten im Nachhinein in Rechnung gestellt.

  5. Rücksendebedingungen für Stapler: Bei Rücksendungen von Staplern erfolgt eine professionelle Inspektion durch unser Fachpersonal, bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird.

  6. Ausschluss bestimmter Artikel: Maßgefertigte oder speziell konfigurierte Stapler sowie Sonderbauten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktbeschreibungen.

  7. Rücksendeformular: Kunden müssen das bereitgestellte Rücksendeformular vollständig ausfüllen und dem Paket beifügen.

  8. Bearbeitung & Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 10 Werktage nach Wareneingang in Anspruch nehmen.

  9. Kommunikation: Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an info@staplertechniknord.de.

  10. Garantie und Gewährleistung: Unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Im Falle von technischen Defekten oder Mängeln bieten wir eine Reparatur oder einen Austausch an.